Компьютерный портал. Решение проблем в Windows. Клавиатура и мышка не работает


Из-за чего перестали работать — Компьютеры и периферия

Компьютеры и периферия

26.06.2014 | | 1506

Мышка и клавиатура являются основными устройствами ввода информации в любой компьютер. Тем неприятнее моменты, когда одна из них, или они обе выходят из строя. Что можно сделать и какие шаги предпринять, чтобы восстановить работоспособность и не допустить такого в будущем – давайте разберемся.

Не работает клавиатура и мышь – что делать?

Обратите внимание, в статье не рассмотрен случай при котором беспроводные устройства не работают, из-за севших источников питания и способов их замены.

Как обычно сначала локализуем проблему – возможны два случая.

В первом случае это неисправность устройства ввода (так в дальнейшем условимся называть и мышь, и клавиатуру), а во втором – устройства приема информации, в данном случае USB – контроллера. Для проверки попробуйте подключить неработающее устройство в другой порт USB, а для полной чистоты эксперимента попробуйте проверить работоспособность на другой машине. Если там устройства ввода работают, то проблема в материнской плате и никакого совета, кроме как нести компьютер в ремонт, дать нельзя.

Небольшое отступление – в настоящий момент большинство устройств ввода подключаются к USB разъемам, однако пару-тройку лет назад для мышек и клавиатур был разработан специальный разъем PS/2. Одинаковый и для мышки, и для клавиатуры – отличались только цветом: для мышки зеленый разъем, для клавиатуры фиолетовый. Переставить пользователю их местами и наблюдать за мучениями было любимой шутках всех, кто мнил себя «хакерами». Так что если вам попался относительно старенький компьютер, на котором одновременно отказали и мышь, и клавиатура, то в первую очередь убедитесь в том, что они корректно подключены. И, да, согласно спецификации разъем PS/2 не поддерживал горячего переключения, и после проведения всех манипуляций компьютер необходимо было перезагрузить.

Но вернемся в наше время – неисправность локализована. Перестала работать мышь причина – механическое повреждение кабеля. Что подразумевается под механическим повреждением – нарушение целостности защитной оболочки и возможное повреждение информационных жил. Причин множество – кошка, маленький ребенок, кабель случайно попал под монитор или на него неудачно наступили. Самое простое решение – купить новую мышь. А если хотите, чтобы история не повторилась, то возьмите беспроводную мышь – в ней кабель отсутствует как класс, а рука привыкает к тяжести всего за пару дней. Второй вариант – устройство дорогое и заменить его не по карману. Решение – при наличии необходимых навыков перепаять провода в месте механического повреждения кабеля. В случае относительно прямых рук довольно несложная операция, которая займет максимум полчаса.

Следующий случай: перестала работать клавиатура – причина заключается в попадании сторонней жидкости внутрь корпуса. Заметим сразу – чем быстрее вы обесточите клавиатуру, тем больше шансов её спасти. Вариантов решения также два – замена, в случае невозможности – чистка. Высушиваем, а затем разбираем клавиатуру и аккуратно удаляем следы загрязнения ватой или ветошью, смоченной в спирте. Никакой воды и щеток – терпеливая и медленная работа. После этого собираем устройство и надеемся на удачу – если жидкость не вызвала короткое замыкание и не сожгла контроллер, то клавиатура полностью восстановит свою работоспособность.

comments powered by HyperComments

tdblog.ru

Почему не работает клавиатура на компьютере

Представим ситуацию, вы включили компьютер, он загрузился, а клавиатура не работает. И почему перестала работать клавиатура, не понятно.

Согласитесь, у многих пользователей, это вызовет замешательство, а некоторые даже решат отдать компьютер в ремонт. Хорошо, если под рукой есть другая старая клавиатура, которой можно проверить общую работоспособность компьютера. Но обычно ее нет, поэтому давайте попробуем разобраться, почему не работает клавиатура и что делать, чтобы она снова заработала.

Советы в статье универсальны. Неважно, какой марки ваше устройство, — a4tech, logitech, genius, oklick или любой другой. Публикация должна помочь вам понять, что случилось с гаджетом, и как решить проблему.

5 причин, почему не работает клавиатура на компьютере

  1. Клавиатура просто сломалась. Это не самый распространенный случай, обычно причины другие. О них мы расскажем далее.
  2. Порт для PS/2 клавиатуры сгорел. Также, редко бывает, но исключать этот случай не стоит.
  3. У вас PS/2 и вы неаккуратно ее воткнули в порт.
  4. У вас беспроводная клавиатура, к которой не установлены драйвера или села батарейка.
  5. Клавиатуру заблокировал вирус. Маловероятное событие, если есть такое подозрение, проверьте компьютер антивирусом с помощью компьютерной мышки.

Что делать

Опишем несколько простых шагов, которые возможно помогут вам починить клавиатуру:

  • Проверьте, правильно ли клавиатура воткнута в компьютер.
  • Убедитесь, что провод клавиатуры не поврежден.
  • Выключите компьютер, отсоедините и подсоедините клавиатуру обратно.
  • Проверить работоспособность самой клавиатуры можно на другом компьютере.
  • Работоспособность PS/2 порта можно проверить другой клавиатурой.

Если же вы были неаккуратны, то могли погнуть ножки у клавиатурного разъема PS/2. Сам разъем обычно фиолетового цвета.

Если ножки у разъема погнуты, выпрямите их, чем-нибудь тонким, например пинцетом или спицей. Если клавиатура беспроводная, то следует проверить не разрядились ли батарейки. Все указанные проблемы с клавиатурой, являются типовыми. Теперь, рассмотрим частные случаи, когда клавиатура перестает работать.

На клавиатуре не работают кнопки

Помимо указанных выше проблем с портом компьютера и разъемом клавиатуры, вам могла достаться мультимедийная клавиатура, для которой нужно поставить отдельные драйверы. В этом случае, в Windows она работать не будет. Как они могли пропасть? Они могли повредиться или пропасть после переустановки Windows. К счастью, таких клавиатур немного, и драйвера устанавливаются обычно сами, без вашего участия. Особенно это качается Windows 7, — разработчики постарались сделать так, чтобы большая драйверов устанавливались автоматически. Но и Windows 7 может не найти драйверы самостоятельно.

Иногда, пользователи просто случайно зажимают кнопки на клавиатуре, в следствии чего, она перестает печатать. Здесь следует просто проверить, не мешает ли что-нибудь клавишам. Если же проблема в отдельной кнопке, то скорее всего сломалась именно она. В этом случае будет проще купить новое устройство ввода.

Клавиатура не работает в биосе

Купили новую клавиатуру, в BIOS и Windows она не работает? Эта Весьма распространенная проблема решается тривиально. На многих компьютерах, работа USB клавиатуры заблокирована. И если у вас не работает usb клавиатура при установке, то нужно включить опцию в биос.

Сохранить настройки и выйти из БИОС. Поэтому, если не работает клавиатура при загрузке, то просто проделайте этипростые действия. После этого, она должна заработать.

Одновременно не работает мышь и клавиатура

В данном случае, скорее всего ситуация абсолютно противоположна. Если на компьютере одновременно не работает мышь и клавиатура, то вероятно дело в материнской плате. Точнее в USB или PS2 портах, в зависимости от того, какие у вас устройства ввода. Если такое произошло, то советуем выключить компьютер, переткнуть клавиатуру и мышь в другое разъемы и запустить ПК снова.

Также можно попробовать подключить их по очереди, — бывает, что устройства конфликтуют. Если конфликт имеет место быть, и вы опытный пользователь, то нужно попробовать поменять прерывания в БИОС. Не помогло? Нужно проверить клавиатуру и мышку на другом компьютере.

Не работают цифры на клавиатуре

Если при работе за компьютером, у вас не работают цифры на клавиатуре, то решение скорее всего кроется в том приложении, которое вы используете. Строго говоря, кнопки не сломались, а просто не нажимаются.

Чтобы заставить работать числа, просто включите клавишу Num Lock. Если же после этого, у вам все равно не работает цифровая клавиатура, то возможно она действительно сломана. Как ее проверить, написано выше.

Не работает клавиатура в игре

Еще один частный случай, когда неправильно работает клавиатура в играх. Практически всегда это решается настройкой клавиш управления в параметрах игры. То есть, если вы только что установили игру, и не можете понять, как управлять процессом, — просто переназначьте нужные кнопки клавиатуры.

Надеемся, статья оказалась полезной и вы поняли, почему полностью не работают клавиши на клавиатуре, или ее часть. Если ваша клавиатура плохо работает, то есть не работают некоторые клавиши и кнопки клавиатуры, то пора просто ее заменить. Тем более не бьет по карману.

smartronix.ru

Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10

Если ваша клавиатура или мышь не работает в Windows 10 после недавнего обновления, то рассмотрим несколько способов, которые помогут исправить эту проблему. Иногда просто перезагрузка компьютера или ноутбука могут помочь, а также отсоединение и повторное подключение мыши или клавиатуры исправят эту досадную ошибку. Если ничего не вышло, то давайте рассмотрим ниже способы, которые могут помочь вам. 

Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10? Что делать?

Если у вас есть сенсорный монитор или ноутбук, вы можете продолжать использовать свой ПК с ОС Windows без мыши или клавиатуры, а также упростить поиск и устранение неисправностей. Если у вас нет сенсорного монитора или компьютера, и ваша мышь или клавиатура перестали работать в Windows 10, это немного затруднит ситуацию. Сначала просмотрите список и прикиньте, какие из этих предложений вы сможете выполнить в данных обстоятельствах. Включите экранную клавиатуры в Windows 10, нажав правой кнопкой мыши на панели задач и выбрав "Показать кнопку сенсорной клавиатуры".

1. Используйте клавиатуру или мышь на другим компьютером

Используйте клавиатуру или мышь с другим компьютером. Таким образом, вы убедитесь, что проблема заключается в вашей клавиатуре и мыши. Вы также можете подключить к своему компьютеру другую рабочую мышь или клавиатуру и посмотреть, что дело может быть в вашем ПК.

2. Проверьте соединение Bluetooth и Wi-Fi

У многих есть беспроводные устройства ввода. Проверьте, работают ли ваши соединения Bluetooth, Wi-Fi, связаны ли они между собой подключением. Разрыв соединения может быть виновником не функционирования клавиатуры или мыши на компьютере.

3. Проверьте кабель проводной клавиатуры и мыши

Если вы используете кабельную клавиатуру или мышь, вам нужно проверить провод. Вы также должны подключить кабельную мышь / клавиатуру к другому ПК, чтобы определить неисправность. Если у вас нет другого компьютера поблизости и у вас есть кабель OTG, вы можете проверить на своем смартфоне подключив к нему. Но вы не сможете тестировать старые модели PS2 с кабелем OTG. 

4. Выполнение чистой загрузки

Чистая загрузка, самый простой способ исправить различные проблемы, связанные с драйвером или программным обеспечением. Загрузите компьютер в состояние чистой загрузки и проверьте, работают ли они, а затем устраните неполадки вручную методом проб и ошибок.

5. Проверьте драйвер устройства

Если мышь или клавиатура не работают, вы можете обновить свои драйверы и посмотреть, решило ли это проблему. Хотя мышь и клавиатура (Bluetooth , Wi-Fi) не требуют установки какого-либо программного обеспечения в Windows 10, если вы используете более старые модели, им может понадобиться какое-либо стороннее программное обеспечение или драйвер для установки. Для этого вы можете использовать диспетчер устройств.

6. Отключить Гибридное завершение работы

Посмотрите, поможет ли отключение Fast Startup, некоторые сообщили, что это помогло. Откройте панель управления и перейдите в раздел "Электропитание". Найдите слева "Действие кнопок питания". В новом появившимся окне нажмите на "Изменение параметров, которые сейчас недоступны" и снизу уберите галочку "Включить быстрый запуск" для отключения функции. Сохраните изменения и перезагрузитесь. Если не помогло, то включите обратно функцию быстрого пуска.

 

7. Отключить фильтры

Если вы включили Filter Keys (фильтрация ввода), отключите его и проверьте. Откройте "Параметры windows" > "Специальные возможности" > "Клавиатура" и справа найдите "Фильтрация ввода". Отключите ее и проверьте, решило ли это вашу проблему.

8. Запуск устранение неполадок

Запуск устранение неполадок может исправить проблему, когда не работает мышь или клавиатура в windows 10. Для этого откройте "Все параметры" > "Обновление и безопасность" > "устранение неполадок" и выберите справа "Клавиатура", а потом "Оборудование и устройства".

comments powered by HyperComments

mywebpc.ru

Почему не работает клавиатура

Без мышки и клавиатуры полноценное использование компьютера невозможно. Сенсорные экраны мониторов, к массовому появлению которых всех подготавливает своими новыми операционными системами компания Microsoft, все еще чрезмерно дороги. Поэтому сейчас основным интерфейсом взаимодействия пользователя с компьютером являются эти два устройства. Разработчики программного обеспечения пытаются предвидеть различные ситуации, включая в свои продукты возможность работы только одной мышкой или одной клавиатурой. Эти решения действительно работают, но об удобстве использования не может быть и речи.

Если не работает клавиатура и мышь, то это сродни катастрофе. Паника подкрепляется негативными мыслями: «Сэкономили на покупке», «Ремонт выйдет в копеечку» и пр. Прежде всего, нужно взять себя в руки и тщательно оценить ситуацию: достаточно того, что сам компьютер включается, значит, финансовые затраты, если они и понадобятся, будут незначительны. На самом деле, причин, почему не работает клавиатура, великое множество.

Возможно, некоторые новички удивятся, узнав, что клавиатура компьютера представляет собой не просто пластиковую основу с подпружиненными кнопками (keyboard), а полноценное устройство с собственным микроконтроллером. Разобрав его, внутри можно увидеть микросхему и несколько сопутствующих электронных элементов – это и есть контроллер или, если угодно, специализированный микропроцессор. Он регистрирует нажатия кнопок и отсылает информацию о них через порт в системную шину компьютера, а далее – приложению.

Итак, вот они, возможные причины, почему не работает клавиатура: неисправность клавиатурного микроконтроллера, обрыв провода или штекера, поломка порта в компьютере, сбой программы. Независимо от причины, пользователь может самостоятельно устранить лишь проблему с проводом. Во всех остальных случаях потребуются более кардинальные решения. Принцип работы компьютерной мышки также схож: в ней есть свой микроконтроллер.

Поломки клавиатуры могут быть двух типов: не работает клавиатура при загрузке и в приложениях операционной системы. Операционная система использует для управления клавиатурой свои драйвера (специализированные программы), поэтому если в одном из них произошел сбой, он не сможет корректно обрабатывать сигналы от клавиатурного микроконтроллера. Самое простое решение – переустановить его. Для пользователей системы Windows нужно проследовать по пути «Компьютер – Свойства – Диспетчер Устройств – Клавиатуры» и удалить драйвер. После этого система потребует перезагрузку. Иногда может помочь установка драйвера от производителя, как, например, Logitech.

Все же более распространены неисправности, при которых пользователь даже не догадывается, почему не работает клавиатура. Самый простой способ определить ее работоспособность – это понаблюдать за состоянием светодиодов CapsLock, NumLock и ScrollLock. Сразу после включения компьютера они на мгновение загораются и гаснут – так и должно быть, в это время микроконтроллер проходит тест и сигнализирует об исправности своих основных логических схем.

Некоторые старые компьютеры изначально настроены на работу с клавиатурами стандарта PS/2, а поддержка USB устройств по умолчанию отключена. В этом случае необходимо подключить к компьютеру клавиатуру PS/2 и настроить все нужным образом. Если ничего не меняется и по-прежнему неясно, почему не работает клавиатура, то следует ее подключить к компьютеру через другой порт (разъем).

Полезно отключить все устройства, подключенные к таким же портам, потому что иногда клавиатуре не хватает электрического питания. Для USB клавиатур в биос нужно отключить параметр «EHCI Hand-off», новые операционные системы в нем не нуждаются, а мешать нормальной работе он может.Если ничего не помогло, то остается подключить проверенную клавиатуру. Заработало – значит, причина поломки в самой keyboard. Нет – проблема с разъемом порта или с его контроллером.

fb.ru

Не работает клавиатура и мышь на компьютере

Компьютер – это уже как часть нашей жизни! И горе нам, когда у него выходит что-то из строя. Поломки компьютера делятся на две части: программные и аппаратные. К программным поломкам относятся исключительно неисправности связанные с программным обеспечением. А к аппаратным, неисправности с самим железом ПК. Например: материнской платой, оперативкой, видеокартой и т.д.Неисправность, при которой перестает работать клавиатура и мышь компьютера, может быть как аппаратной, так и программной. Давай те же рассмотрим этот вопрос подробнее!Первой программной причиной неработоспособности мыши и клавиатуры, зачастую являются драйвера. Дело в том, что если вы используете беспроводную клавиатуру или мышь, в комплекте  должен идти диск с драйверами. Разумеется, если это комплект, какой то известной, брендовой фирмы. Если же устройства управления компьютером были куплены порознь, драйвера в таком случаи не нужны. Так как уже имеются в базе.

Устранение проблемы

Стоит заметить то, что мышь и клавиатура перестают работать после установки или обновления системы ПК. Виновником такой проблемы опять же являются драйвера. Что бы ваш компьютер снова стал в положенное состояние, следует проделать следующие шаги:

  1. Перевести компьютер в безопасны режим. То есть, при запуске ПК нужно нажать клавишу F8 и выбрать нужный вам режим;
  2. Узнать модель ваших USB портов;
  3. Найти и скачать для USB портов драйвера;
  4. Произвести установку драйверов.

Иногда, но очень редко, помогает откат драйверов. Для того что бы произвести откат, выполните следующие действия:

  1. Кликните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер»;
  2. Выберите «Свойства» а затем «Диспетчер устройств»;
  3. Найдите из списка «контролеры USB» и нажатием на них, откройте список контролеров;
  4. Кликните правой кнопкой мыши на нужный контролер и выберите «свойства»;
  5. В открывшемся окне, перейдите на вкладку «драйвера», и нажмите «откатить».

После проделанных действий, стоит перезагрузить ваш компьютер. Последующее включение, должно проходить в обычном режиме.

         Если выше перечисленные шаги не помогли устранить проблему, возможно, вы или какой-то злоумышленник отключил USB порты в BIOS. Рассказывать, как их включить, я вам не буду, так как у каждого компьютера, разные версии BIOS. Но есть у них одна общая функция, которая поможет вернуть компьютер в штатный режим.

Для того что бы, мышь и клавиатура стали снова работать достаточно:

  1. При загрузке ПК несколько раз нажать кнопку Del или F Имейте в виду, запуск биоса на каждом компьютере разница. Но имеет, ограничен круг клавиш, таких как F2, F11, F12 и Delete;
  2. После того как вы перешли в базовую систему компьютера, иными словами «биос», выберите вкладку «Exit»;
  3. Найдите при помощи клавиш (стрелок) функцию «Load BIOS Setup Defaults» выберите её с подтверждением;
  4. Выйдите с Bios с сохранением настроек.

После перезагрузки компьютера, мышь с клавиатурой будут снова работать.

Аппаратные поломки

Как уже упоминалось выше, помимо программных, есть и аппаратные поломки. Вследствие чего, перестает работать не только клавиатура с мышью, но и все подключенные к ПК через USB порты устройства. В этом случаи следует отнести компьютер в сервисный центр. Но, не плохой альтернативой станут вам PS/2 порты. Заметьте, они служат только для устройств управляющего характера. То есть, подключить карту памяти или телефон – невозможно.Настоятельно не рекомендую ремонтировать USB порты в домашних условиях. Вмешательство в железо компьютера не опытного человека, может привести к полному рабочему отказу материнской платы или её комплектующих.Если данные советы не помогли, то советую просмотреть видео, там описывается все более подробно.

Facebook

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Вам будет интересно:

xodex.ru

Компьютер не реагирует на клавиатуру и мышку » Шоу вопросов и ответов

Проблема, когда не работает клавиатура на компьютере или в ноутбуке — не редкость. С этой ситуацией сталкивается, как начинающие, так и опытные пользователи, которые уже не один год работают за компьютером. Давайте разберемся, как можно найти решение проблемы, когда перестала работать клавиатура, залипают клавиши или не реагирует на нажатие.

Какие могут быть причины поломки и их решения

Если не работает клавиатура

Windows загружена, а клавиатура не реагирует на ваши команды. Причин всего две, аппаратная и программная. Причём первая встречается гораздо чаще, и решается простой заменой неисправного оборудования.

Проверяем клавиатуру

Итак, это случилось: курсор не движется, система на клики клавиш не реагирует. Во-первых, определяем тип используемого вами манипулятора. Смотрим, через какой порт - PS/2 или USB он подключён к вашему компьютеру. В первом случае мышь нельзя отсоединять или присоединять так называемым «горячим способом», то есть при работающем компьютере, так как есть вероятность короткого замыкания.

Чтобы выявить источник неприятностей, поочередно подключайте к компьютеру заведомо исправные мыши через PS/2 и USB порты. Обычно не требуется установка специальных драйверов – подходят и стандартные утилиты Windows. Если не работает ни одно устройство - скорее всего, проблема с ПО.

Используя клавиши Win, стрелки направления, Tab и Enter, из меню «Пуск» зайдите в «Панель управления», активируйте пиктограмму «Система», во вкладке «Оборудование» нажмите «Диспетчер устройств», затем раскройте список «Мышь и иные указующие устройства». Сочетанием Shift+F10 вызывайте контекстное меню и выбирайте команду «Удалить», затем перезагрузитесь. Система, обнаружив новое устройство, заново установит драйверы на него.

Что делать, если не работает одновременно клавиатура и мышка?

keyboard

Почему не работает клавиатура на ноутбуке вместе с мышкой? — Это очередная, довольно распространённая неисправность, достаточно часто случающаяся при неожиданном выходе из строя в ноутбуке южного моста.

Очень часто южный мост выгорает именно таким образом, что в компьютере работает абсолютно всё, кроме этих вышеуказанных устройств.

Но иногда бывает так, что ноутбук и вовсе перестаёт включаться, либо реагировать на кнопку включения, именно когда в нём сгорит этот же южный мост.

Резинку протрите сухой тряпкой, а саму клавиатуру, можно протереть увлажненной.

При разборке клавиатуры, важно начинающим пользователям не забыть, где находились все клавиши. Чтобы не запутаться в расположении клавиш, можно найти фотографию в интернете, которая будет идентична вашей клавиатуре. Также при разборе можно на столе, складывать клавиши в том порядке, как они были или сфотографировать на сотовый телефон.

В случае, когда требуется обновить драйвер, обратитесь к Интернету. На официальном сайте производителя находим раздел загрузок, где находим наименование вашей модели устройства. Скачайте установочный файл под вашу операционную систему, а после установите двойным кликом.

Нестандартные причины

Хорошо, если в вашей Windows активировано «Восстановление системы». С помощью этой опции вы сможете выбрать дату, когда мышь работала нормально и восстановить ОС до этой точки. Попытаться выяснить источник проблемы можно и с помощью «Средства устранения неполадок», встроенного в Винду. Заходим в «Панель управления», нажимаем на пиктограмму «Мышь», сочетанием Shift+Tab переходим во вкладу «Оборудование» и запускаем «Диагностику». Клавишей Shift выбираем варианты ответа на те вопросы, которые задаёт система. Если и это не помогает – проверьте компьютер на вирусы.

Если эти способы не помогли, проверьте ваш компьютер на вирусы. Скачайте бесплатную программу AVZ4 и разверните ее на флешке. Нажмите Win+R и введите в окно «Открыть» команду F:\AVZ4\avz.exe, где F: - имя съемного диска в системе. Запустите сканирование.

Теперь нужно открутить весь крепеж: то есть шурупы.

Затем очень аккуратно снять верхнюю часть (вместе с клавишами) и отложить в сторону.

После этого мы видим загаженную поверхность нашей клавиатурной пленки.

Берем спирт и кусок ваты, начинаем протирать пленку, при этом вычищать абсолютно все “бесполезные” ископаемые.

Лучшие статьи на сайте:

Если не работает клавиатура на компьютере Windows 7 и после очистки — тогда проблема с электроникой!

vyalov-show.ru

Не работает клавиатура и мышь на ноутбуке » Шоу вопросов и ответов

Оглавление:

  1. Устранение неисправностей клавиатуры или сенсорной панели, встроенных в ноутбук
  2. Устранение неисправностей беспроводной или Bluetooth-клавиатуры и мыши Dell
  3. Устранение неисправностей USB-клавиатуры и мыши Dell
  4. Устранение неисправности медленного курсора
  5. Как отключить или включить сенсорную панель ноутбука
  6. Устранение неисправности выпадания клавиши клавиатуры ноутбука
  7. Горячие клавиши и элементы управления звуком на клавиатуре
  8. Как использовать клавиатуру с подсветкой на компьютере
  9. Как подключить проводную клавиатуру или мышь к компьютеру
  10. Как почистить клавиатуру или мышь
  11. Клавиатуры и мыши сторонних производителей

Эта статья описывает действия по устранению неисправностей мыши, клавиатуры и сенсорной панели.

Проблема 1: Устранение неисправностей клавиатуры или сенсорной панели, встроенных в ноутбук

Курсор перемещается рывками или не перемещается вообще
  1. На некоторых компьютерах есть горячая клавиша отключения и включения сенсорной панели. Обратитесь к статье базы знаний Dell "Отключение и включение сенсорной панели с помощью горячей клавиши" , чтобы узнать, есть ли на вашем компьютере такая горячая клавиша, и как ее использовать. (Если на вашем компьютере нет такой горячей клавиши, или ее использование не помогло решить проблему, перейдите к следующему шагу.)
  2. Выключите компьютер (если сенсорная панель не отвечает, удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы выключить компьютер).
  3. Отключите все, кроме кабеля питания, включая:
    • Динамики
    • Принтеры
    • Сканеры
    • USB-устройства
    • КПК
    • USB-накопители и другие внешние устройства хранения
    • Внешний монитор
    • Внешняя клавиатура
    • Внешняя мышь
    • Если ваш компьютер подключен к док-станции, отключите его.
  4. Убедитесь, что на сенсорной панели и пальце нет грязи, жидкости или пищи (для правильной работы сенсорной панели требуется непосредственный контакт с пальцем).
  5. Включите компьютер и проверьте сенсорную панель еще раз.
    • Если сенсорная панель по-прежнему работает неправильно, перейдите к шагу 6.
    • Если сенсорная панель работает правильно, поочередно подключайте внешние устройства и проверяйте сенсорную панель, чтобы найти устройство, которое вызывает проблему.
  6. Убедитесь, что для сенсорной панели установлена последняя версия драйвера (вам может потребоваться внешняя мышь USB или Bluetooth). Для получения дополнительной информации обратитесь к статье базы знаний Dell "Как пользоваться веб-сайтом «Драйверы и файлы для загрузки Dell»".

    Примечание. Драйверы для сенсорной панели расположены в разделе Ввод , Сенсорная панель / джойстик Dell, Alps - Драйвер или Synaptics - Драйвер.

  7. Некоторые новые компьютеры имеют дополнительные функции жестов для оборудования и драйверов сенсорной панели. Некоторые из них: прокрутка двумя или тремя пальцами, масштабирование двумя пальцами, масштабирование по кругу, поворот и перемещение. Эти новые функции могут быть причиной нестабильного перемещения курсора, так как большинство из них включены по умолчанию. Вы можете отключить или изменить способ работы функций в свойствах драйверов сенсорной панели.

    Чтобы открыть свойства сенсорной панели, выполните следующие действия:

    • Для Windows 8 (8.1).
      1. Наведите курсор мыши в правый верхний угол экрана, пока не появится Панель чудо-кнопок, нажмите и коснитесь Поиск..
      2. В окне Поиск введитеmain.cpl, нажмите или коснитесь main.cpl в отобразившемся списке программ..
      3. Нажмите или коснитесь вкладки Сенсорная панель Dell или Настройка устройств .
        • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
          1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
          2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
          3. После изменения параметров нажмите ОК.
        • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
          1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
          2. После изменения параметров нажмите ОК.
    • Для Windows 7.
      1. Нажмите Пуск.
      2. Нажмите Панель управление.
      3. В раскрывающемся меню рядом с командой Сортировать по: в верхнем правом карте выберите Большие значки.
      4. Нажмите Мышь.
      5. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
        • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
          1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
          2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
          3. После изменения параметров нажмите ОК.
        • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
          1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
          2. После изменения параметров нажмите ОК.
    • Для Windows Vista.
      1. Нажмите Пуск.
      2. Нажмите Панель управление.
      3. Нажмите Мышь.
      4. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
        • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
          1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
          2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
          3. После изменения параметров нажмите ОК.
        • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
          1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
          2. После изменения параметров нажмите ОК.
    • Для Windows XP.
      1. Нажмите Пуск.
      2. Нажмите Панель управление.
      3. Нажмите Переключение к классическому виду , если эта кнопка отображается в левом верхнем углу.
      4. Нажмите Мышь.
      5. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
        • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
          1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
          2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
          3. После изменения параметров нажмите ОК.
        • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
          1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
          2. После изменения параметров нажмите ОК.
  8. Обратитесь к статье базы знаний Microsoft, Проблемы в работе мыши, сенсорной панели и клавиатуры в Windows.
  • Динамики
  • Принтеры
  • Сканеры
  • USB-устройства
  • КПК
  • USB-накопители и другие внешние устройства хранения
  • Внешний монитор
  • Внешняя клавиатура
  • Внешняя мышь
  • Если ваш компьютер подключен к док-станции, отключите его.
  • Если сенсорная панель по-прежнему работает неправильно, перейдите к шагу 6.
  • Если сенсорная панель работает правильно, поочередно подключайте внешние устройства и проверяйте сенсорную панель, чтобы найти устройство, которое вызывает проблему.

Примечание. Драйверы для сенсорной панели расположены в разделе Ввод , Сенсорная панель / джойстик Dell, Alps - Драйвер или Synaptics - Драйвер.

Чтобы открыть свойства сенсорной панели, выполните следующие действия:

  • Для Windows 8 (8.1).
    1. Наведите курсор мыши в правый верхний угол экрана, пока не появится Панель чудо-кнопок, нажмите и коснитесь Поиск..
    2. В окне Поиск введитеmain.cpl, нажмите или коснитесь main.cpl в отобразившемся списке программ..
    3. Нажмите или коснитесь вкладки Сенсорная панель Dell или Настройка устройств .
      • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
        1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
        2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
        3. После изменения параметров нажмите ОК.
      • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
        1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
        2. После изменения параметров нажмите ОК.
  1. Наведите курсор мыши в правый верхний угол экрана, пока не появится Панель чудо-кнопок, нажмите и коснитесь Поиск..
  2. В окне Поиск введитеmain.cpl, нажмите или коснитесь main.cpl в отобразившемся списке программ..
  3. Нажмите или коснитесь вкладки Сенсорная панель Dell или Настройка устройств .
    • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
      1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
      2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
      3. После изменения параметров нажмите ОК.
    • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
      1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
      2. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
    1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
    2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
    3. После изменения параметров нажмите ОК.
  1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
  2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
  3. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
    1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
    2. После изменения параметров нажмите ОК.
  1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
  2. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Для Windows 7.
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Панель управление.
    3. В раскрывающемся меню рядом с командой Сортировать по: в верхнем правом карте выберите Большие значки.
    4. Нажмите Мышь.
    5. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
      • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
        1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
        2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
        3. После изменения параметров нажмите ОК.
      • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
        1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
        2. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Для Windows Vista.
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Панель управление.
    3. Нажмите Мышь.
    4. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
      • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
        1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
        2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
        3. После изменения параметров нажмите ОК.
      • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
        1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
        2. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Для Windows XP.
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Панель управление.
    3. Нажмите Переключение к классическому виду , если эта кнопка отображается в левом верхнем углу.
    4. Нажмите Мышь.
    5. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
      • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
        1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
        2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
        3. После изменения параметров нажмите ОК.
      • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
        1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
        2. После изменения параметров нажмите ОК.
  1. Нажмите Пуск.
  2. Нажмите Панель управление.
  3. В раскрывающемся меню рядом с командой Сортировать по: в верхнем правом карте выберите Большие значки.
  4. Нажмите Мышь.
  5. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
    • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
      1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
      2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
      3. После изменения параметров нажмите ОК.
    • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
      1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
      2. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
    1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
    2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
    3. После изменения параметров нажмите ОК.
  1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
  2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
  3. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
    1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
    2. После изменения параметров нажмите ОК.
  1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
  2. После изменения параметров нажмите ОК.
  1. Нажмите Пуск.
  2. Нажмите Панель управление.
  3. Нажмите Мышь.
  4. Щелкните вкладку Сенсорная панель Dell или Настройки устройства .
    • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
      1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
      2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
      3. После изменения параметров нажмите ОК.
    • Когда откроется вкладка Настройки устройства .
      1. Нажмите <+> рядом с параметрами, которые нужно изменить.
      2. После изменения параметров нажмите ОК.
  • Когда откроется вкладка Сенсорная панель Dell .
    1. Нажмите на изображение сенсорной панели.
    2. Нажмите Настройки жестов (в зависимости от модели компьютера функции жестов могут отсутствовать).
    3. После изменения параметров нажмите ОК.

А теперь по порядку.

Деинсталировал продукт с XP с помощью Revo Uninstaller Pro. С помощью него устанавливал, с помощью него и деинсталировать хотел. С Авастом все было прекрасно - установил Аваст с Рево, удалил Аваст с Рево. С Макафи то же самое. А продукт взял и без предупреждений отключил клавиатуру и мышь.

Все на самом деле очень просто, давайте рассмотрим способы, которыми можно включить, ну или отключить тачпад на ноутбуке.

1. Для начала давайте рассмотрим функциональные клавиши для включения и отключения сенсорной панели, о которых я писал выше. У разных производителей ноутбуков они свои, а может и у моделей. Например на ноутбуке Toshiba Satellite L300-11G, это клавиши FN+F9. Клавиша FN в этой комбинации используется всегда, плюс клавиша с значком тачпада.

Что делать, если не работает одновременно клавиатура и мышка?

keyboard

Почему не работает клавиатура на ноутбуке вместе с мышкой? — Это очередная, довольно распространённая неисправность, достаточно часто случающаяся при неожиданном выходе из строя в ноутбуке южного моста.

Очень часто южный мост выгорает именно таким образом, что в компьютере работает абсолютно всё, кроме этих вышеуказанных устройств.

Но иногда бывает так, что ноутбук и вовсе перестаёт включаться, либо реагировать на кнопку включения, именно когда в нём сгорит этот же южный мост.

Дело в том, что некоторые модели ноутбуков из-за специфической конструкции, могут не совсем корректно работать с аккумулятором. Т.е. если он подключен к ноутбуку и разряжен (или просто не работает) - то клавиатура может перестать работать. Это легко проверить, если отключить аккумулятор от ноутбука и подключить его к сети.

Ноутбук: вид снизу (зеленая стрелка указывает на место под аккумулятор).

4. В порядке ли шлейф...

Если тачпад на ноутбуке работает, подключаемая клавиатура и мышка к USB так же работают - возможно дело в шлейфе: он мог просто отойти (либо из-за не плотного контакта, либо при перемещении устройства). Так же шлейф от клавиатуры мог быть неправильно присоединен, если вы недавно снимали клавиатуру (например, при чистке ноутбука, да и вообще при разборке устройства).

Так же не исключен и перелом (перегиб) шлейфа (это может быть из-за неудачной конструкции ноутбука.

Во первых, можно сделать восстановление системы или откатить ее в ту дату, когда клавиатура работала нормально. Напрягите свою память, чтобы вспомнить примерную дату ;).

Во вторых попробуйте обновить драйвер для клавиатуры. Для этого заходим в «Диспетчер устройств» и находим нашу клавиатуру. Нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйверы…»

  1. Если при покупке клавиатуры к ней прилагался диск с драйверами, то нужно их установить. Перед установкой удалите старые драйвера.

За время эксплуатации ноутбука контакты шлейфа могут окислиться или отжаться. Это одна из возможных причин сбоев в работе оборудования. Для устранения подобных неисправностей устройство придется разобрать. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к инструкции к ноутбуку. Руководства можно найти и в Интернете. Это книги, обучающие ролики.

Разобрав компьютер, добравшись до шлейфа клавиатуры, следует вытянуть его из разъема, внимательно осмотреть. Наличие явных повреждений подразумевает замену данного комплектующего.

При отсутствии дефектов, контакты следует протереть ушной палочкой, предварительно смоченной спиртом. Иной вариант – обычный ластик. По завершению чистки шлейф устанавливается обратно, осуществляется тестирование ноутбука.

Пролитая жидкость или сгоревший микроконтроллер

Поделиться "Что можно сделать, если на ноутбуке с Windows не работает тачпад?"

vyalov-show.ru


Смотрите также